インテリジェントな音声AIエージェントを
カスタマーサービスに。
顧客規模で望む成果を実現する音声AIエージェントを構築・導入します。
概要
エンタープライズ級
音声AIプラットフォーム
安全でカスタマイズ可能、スケールする音声AIで、企業の顧客コミュニケーションを変革します。
セキュア
オンプレミス対応のエンタープライズ級保護でAIを守ります。
安定
低遅延で安定した音声体験を提供します。
カスタマイズ可能
ワークフロー、ナレッジ、AIモデルをニーズに合わせて調整。
接続性
既存のインフラにシームレスに組み込めます。
スケーラブル
言語・プロジェクト・需要の拡大に合わせて拡張。
可観測
AIの性能を監視・評価し、継続的に改善します。
Pathorsの進め方
30日で本番稼働
DAY 1
目標を理解し、プロジェクトの範囲を定義します。
DAY 7
音声、会話フロー、テストを行います。
DAY 14
音声クローンを作成し、テストコールが可能に。
DAY 21
安全制御を含めて検証し、本番稼働に備えます。
DAY 30
パフォーマンスを監視し、継続的に最適化します。
音声AIライフサイクル
構築
エンタープライズ対応の音声エージェントを作る。
独自のワークフローを設計し、ナレッジやツールを接続して、すべての会話を自社仕様に。
テスト
リリース前にシミュレーション。
自動シミュレーションが各フローを基準に沿って採点。エッジケースは公開後ではなく公開前に見つかります。
導入
あらゆるチャネルで稼働。
電話事業者と接続し、インフラを変えずにインバウンド／アウトバウンドを大規模に開始します。
モニタリング
すべての会話を可視化。
切断率、遅延、成果をリアルタイムで追跡し、通話のたびにエージェントを改善します。
構築
エンタープライズ対応の音声エージェントを作る。
独自のワークフローを設計し、ナレッジやツールを接続して、すべての会話を自社仕様に。
テスト
リリース前にシミュレーション。
自動シミュレーションが各フローを基準に沿って採点。エッジケースは公開後ではなく公開前に見つかります。
導入
あらゆるチャネルで稼働。
電話事業者と接続し、インフラを変えずにインバウンド／アウトバウンドを大規模に開始します。
モニタリング
すべての会話を可視化。
切断率、遅延、成果をリアルタイムで追跡し、通話のたびにエージェントを改善します。
エージェントを試す
AIエージェントと通話して、人のように自然な会話を体験してください。
AIエージェントを選択
あなたの業界のために。
ハイライト
高いカスタマイズ性
自社のビジネスに合わせて音声AIを構築。連携、AIモデル、会話ライフサイクル、導入チャネルまで自由にカスタマイズできます。
AIモデルのカスタマイズ
ニーズに合ったAIモデルを選ぶことも、自社のモデルを使って性能を最適化することもできます。
電話システム / PBX
選択したAIモデル
お客様の環境
Pathorsクラウド
お客様の環境
電話システム / PBX
Pathorsクラウド
選択したAIモデル
セッションライフサイクル設定
初期化、対話から通話後の処理・評価まで、会話ライフサイクルのすべての段階を制御します。
会話前
会話中
会話後
既存エコシステムと連携
既存のツールを接続し、あらゆるコミュニケーションチャネルへ音声AIを一つのプラットフォームからデプロイできます。
Telegram
Discord
LINE
DuckDuckGo
Webhook
Instagram
Chatwoot
Messenger
WeChat
Google Calendar
Google Sheetsハイライト
エンタープライズ・ブレイン
統合されたナレッジとインサイトでAIを強化し、応答品質を継続的に高めます。
複数のナレッジソース
複数のデータソースのナレッジを接続・統合し、より正確なAI応答を実現します。
データセット分析
詳細な利用分析でデータセットの性能を監視し、AIの精度と応答品質を継続的に改善します。
ハイライト
人 のように話す。
自然な多言語会話。
20以上の言語に対応し、即時で自然な、人のような応答を返します。
低遅延
超低遅延で即座に応答し、リアルタイムの会話を途切れさせません。
自然な会話
人のような間の取り方、ターンテイキング、状況に応じた応答で会話が流れます。
インテリジェントな音声
意図と感情を理解する文脈対応の音声。20以上の言語に標準対応します。
実績
成果の一端をご紹介。
0%
手作業の削減
0x
アウトバウンド効率
0+
同時通話数
ご質問がありますか？
当社のサービスに関するよくある質問への回答をすぐに得られます。
Pathors AI は、支払いの督促、回収、リードの認定など、大量の日常的な通話に最適です。当社は対話型の会話やほとんどの異議申し立てに対応しますが、販売の成約など、専門知識が必要な通話は訓練を受けた人間のエージェントに引き継ぐ必要があります。
はい。当社は高い同時実行性をサポートしており、100 を超える同時呼び出しによる大量の操作向けに設計されています。
標準的な導入では、高セキュリティのクラウド インフラストラクチャと信頼できるトップ層の AI プロバイダー上で実行されます。企業のお客様には、オンプレミスのオプションも提供しています。
Pathors AI は、厳格なメニューの代わりに、自然な会話を使用して意図を理解し、リクエストを解決します。これにより通常、従来の IVR よりも高いエンゲージメントが促進されます。
Forward Deployed Engineer は、チームと協力して、検出、統合、テスト、起動といった本番環境に対応した音声ワークフローを出荷する実践的なエンジニアです。
タイムラインは範囲とユースケースによって異なります。短い発見インタビューの後、計画を確認します。単純なワークフローの場合、一部のパイロットはわずか 2 週間で稼働可能ですが、より深い統合にはさらに時間がかかります。
前方展開されたエンジニアの関与により、パフォーマンスの監視、プロンプトとフローの調整、エッジケースの反復を支援して、リリース後も結果が向上し続けるようにします。
より迅速な価値実現、より深い統合、またはより複雑なワークフローが必要な場合は、前方展開エンジニアを選択してください。セルフサービスは、社内で構築することを好む単純なパイロットやチームに最適です。
重要な会話をすべて自動化。