我們的團隊

Pathors 的起源，來自一個本該簡單的時刻。

當我們的租車拋錨時，我們只需要基本的協助。但我們卻發現自己困在層層的語音選單中，重複的提示音，以及前方一長串等待的來電者。要花很長時間才能找到一個能遵循簡單 SOP、幫助我們重新上路的真人。

這段經歷讓一個真相變得無法忽視：電話仍然是客戶尋求協助最簡單的方式，但背後的系統卻已過時且效率低下。

企業依賴電話互動來安排服務、處理問題，以及引導客戶完成例行流程。但傳統的電話樹拖慢了一切，而人工團隊——無論多麼專注——都無法持續擴展以滿足需求。

我們創立 Pathors 就是為了改變這一切。

我們的目標既簡單又雄心勃勃：將每通電話轉變為有導引、可驗證的工作流程——即時、可靠、自然。

透過結合低延遲語音技術與精確的對話控制，Pathors 取代了重複性的通話任務，同時保持客戶期待的清晰度和專業性。

Pathors 的存在，是因為客戶值得更好的服務，而企業需要更具擴展性的方式來提供這些服務。